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| 服務(wù)目標(biāo): |
| 我們承諾“以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及完善的售后服務(wù)最大地贏得客戶的滿意”。在貫徹履行這一承諾的過程中，漢碼軟件的客戶服務(wù)部門起著關(guān)鍵性作用。漢碼軟件的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是：“及時(shí)、快速、可靠地解決在軟件系統(tǒng)的維護(hù)過程中所遇到的技術(shù)問題，使客戶的軟件系統(tǒng)可以更加安全穩(wěn)定地運(yùn)行，以保障客戶正常、安全的使用漢碼軟件的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化”。 |
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| 客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì): |
| 漢碼軟件的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)由一大批具有豐富產(chǎn)品知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師、高級(jí)技術(shù)支持專家和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持工程師組成。這是一支以客戶為中心、具有高度責(zé)任心和充滿熱情的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們可以向您提供技術(shù)支持和幫助，回答您的問題，針對(duì)您的技術(shù)問題制定解決方案。這支團(tuán)隊(duì)使?jié)h碼軟件提供的支持服務(wù)水平超過客戶的預(yù)期。 |
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| 服務(wù)方式及范圍： |
| 漢碼軟件為不同客戶設(shè)計(jì)了形式多樣的技術(shù)支持服務(wù)。針對(duì)不同服務(wù)合約客戶，漢碼軟件客戶支持團(tuán)隊(duì)將相應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)、電話及遠(yuǎn)程協(xié)助等多種多樣形式的技術(shù)支持和服務(wù)。 |
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| 客戶服務(wù)聯(lián)系方法： |
| 您可以通過以下幾種方式與客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系：
5*8小時(shí)服務(wù)電話： 0755-29960717-601
7*24小時(shí)服務(wù)電話：0755-81594354
QQ：522063692
MSN：hanmasoft@hotmail.com
EMAIL：support@hanmasoft.cn |
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